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精細化營銷的精髓在于細分市場,鎖定目標群體,運用差異化競爭戰略,實現企業的利益最大化和可持續發展。而辦公家具廠家如何實行精細化營銷,當中大有講究。
第一:擴展信息來源。通過第三方渠道,進行渠道信息開發和相關企業合作, 進行信息的交換,繼而促成市場營銷、圈層營銷、品牌推廣、客戶自主進店、客戶維護,最終達到品牌塑造、客戶進店、價值增值三個目標。
第二:完善產品介紹,增強客戶進店體驗!翱蛻粲肋h是上帝”,企業實行精細化營銷,就要在產品體系(塑造產品價值感)、接待服務(建立系統的客戶接待服務標準)、終端形象(統一終端形象標準)上面下工夫。
第三:完善客戶跟蹤標準,針對需求提供服務。比如企業舉辦活動的時候,要做好活動通知、到店邀請等工作,讓客戶覺得自己被重視了,從而對企業產生好感。
第四:為客戶提供整體方案,滿足客戶對全套產品的需求。現在很多客戶選購辦公家具時,擔心買回去后跟公司的裝潢不一致,如果企業能夠提供整體方案,在一定程度上可以促進客戶成單,創造新的企業盈利點。
第五:做到價格統一、服務便利、關系持續,才能順利簽單。有誠信的企業總會讓人放心,客戶的忠誠度提升了,他們也愿意為企業“背書”,進行口碑宣傳,持續銷售。
第六:送裝及服務,變減分項為加分項。設定合理的送裝服務模式,建立送裝服務標準,建立送裝服務監督和激勵機制,總言之,就是客戶感受最重要。